Widerrufsrecht

WIDERRUFSBELEHRUNG UND RÜCKGABEBEDINGUNGEN

  1. WIDERRUFSRECHT

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Bei der Lieferung einer einzelnen Ware oder mehrerer Waren in einer gemeinsamen Lieferung beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware beziehungsweise die Waren in Besitz genommen haben.

Werden mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die zuletzt gelieferte Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen:

H.-Peter Kerzel
handelnd unter Gutenbergs Söhne
Holzweg 23
53757 Sankt Augustin
Deutschland

E-Mail: kontakt[@]gutenbergssoehne.de

Sie können uns Ihren Widerruf beispielsweise per Brief, E-Mail oder über die auf unserer Website bereitgestellte Widerrufsfunktion übermitteln. Sie können hierfür das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden. Dessen Verwendung ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

  1. FOLGEN DES WIDERRUFS

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Wegen der Rückzahlung werden Ihnen keine Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die zurückgesandte Ware erhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Ware abgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie müssen die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an folgende Anschrift zurücksenden:

H.-Peter Kerzel
Gutenbergs Söhne
Holzweg 23
53757 Sankt Augustin
Deutschland

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der vierzehntägigen Frist absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Für eine Rücksendung stellen wir grundsätzlich kein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung.

Sie müssen für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war. Kleidung darf daher vorsichtig anprobiert werden. Sie sollte dabei nicht über das zur Prüfung erforderliche Maß hinaus getragen, gewaschen, verschmutzt oder beschädigt werden.

  1. AUSNAHME BEI PERSONALISIERTEN WAREN

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Diese Ausnahme gilt nur für tatsächlich personalisierte Produkte, beispielsweise Waren, die nach Kundenvorgaben mit einem individuellen Namen, Foto oder persönlichen Text hergestellt werden.

Sie gilt nicht allein deshalb, weil ein Produkt erst nach Eingang der Bestellung produziert oder bedruckt wird. Die Auswahl einer von uns angebotenen Standardgröße, Standardfarbe oder eines von uns vorgegebenen Designs führt grundsätzlich nicht zum Ausschluss des Widerrufsrechts.

  1. DIGITALE INHALTE

Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht vor Ablauf der Widerrufsfrist, wenn

– wir mit der Vertragserfüllung begonnen haben,
– Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginnen, und
– Sie bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung Ihr Widerrufsrecht verlieren.


  1. PRAKTISCHE RÜCKGABE

Bitte informieren Sie uns möglichst vor der Rücksendung unter kontakt[@]gutenbergssoehne.de. Dies erleichtert die Zuordnung und Bearbeitung. Die vorherige Kontaktaufnahme ist keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts.

Legen Sie der Rücksendung nach Möglichkeit Ihren Namen und die Bestellnummer bei.

Unfreie oder nicht ausreichend frankierte Rücksendungen sollten vermieden werden. Dadurch entstehende vermeidbare Mehrkosten können im gesetzlich zulässigen Umfang berücksichtigt werden.

  1. KEIN FREIWILLIGER UMTAUSCH

Einen freiwilligen direkten Umtausch, beispielsweise gegen eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Motiv, bieten wir grundsätzlich nicht an.

Sofern ein Widerrufsrecht besteht, können Sie die Ware nach den vorstehenden Bestimmungen zurücksenden und das gewünschte Produkt anschließend neu bestellen.

Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhaften oder falsch gelieferten Waren bleiben hiervon unberührt.

  1. MANGELHAFTE, BESCHÄDIGTE ODER FALSCH GELIEFERTE WAREN

Wenn eine Ware mangelhaft, beschädigt oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah unter kontakt[@]gutenbergssoehne.de und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Die Rücksendeadresse finden Sie auf dem Lieferschein. Wenn Sie verschiedene Waren aus verschiedenen Betriebsstätten zurücksenden, nutzen Sie jeweils die Rücksendeadresse des jeweiligen Lieferscheins.

Zur schnelleren Prüfung können wir Sie um aussagekräftige Fotos des Mangels oder der Falschlieferung bitten. Hierdurch werden Ihre gesetzlichen Mängelrechte nicht eingeschränkt.

Bei berechtigten Mängelansprüchen tragen wir die erforderlichen Kosten der Rücksendung. Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

  1. MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie das folgende Formular verwenden und an uns übermitteln:

An:

H.-Peter Kerzel
Gutenbergs Söhne
Holzweg 23
53757 Sankt Augustin
Deutschland
E-Mail: kontakt[@]gutenbergssoehne.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren beziehungsweise die Bereitstellung der folgenden digitalen Inhalte:

Bestellt am ()/erhalten am ():

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s), nur bei Mitteilung auf Papier:

Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.